El acoso laboral existe en la mayoría de los centros de trabajo. Entre el año fiscal 2018 y 2021, la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo de Estados Unidos (EEOC) recibió un total de 98 mil 411 cargos de acoso por cualquier motivo y 27 mil 291 cargos específicamente de acoso sexual. Debido a esta problemática, es importante hablar de ella para comprender qué es el acoso laboral y al mismo tiempo evitar un entorno de trabajo hostil.
Asimismo, debe hacerse consciente de que si se crea una política de prevención de acoso en el lugar de trabajo, se puede construir un entorno de trabajo seguro para todos. Con esto en mente, se necesita decir que el acoso en el lugar de trabajo puede tomar múltiples formas; por eso, es necesario tener en la mira y comprender los diferentes tipos de acoso y las cosas que puede hacer para evitar que sucedan.
El acoso en el lugar de trabajo puede crear un entorno hostil, provocar una baja moral de los empleados y altas tasas de rotación.
Los empleadores que permiten el acoso también podrían estar expuestos a responsabilidad legal. En este blog le contaremos sobre los ocho tipos comunes de acoso que ocurren en los lugares de trabajo:
1. Acoso discriminatorio
Acosar a un trabajador con base en a sus características protegidas es una forma ilegal de discriminación laboral. Este tipo de acoso se basa en las intenciones del acosador. Algunos de los tipos más comunes de acoso discriminatorio incluyen los siguientes:
- Acoso racial
- Acoso de género
- Acoso religioso
- Acoso por discapacidad
- Acoso por orientación sexual
- Acoso por edad
Cuando el acoso es lo suficientemente generalizado como para crear un ambiente de trabajo hostil, un empleador puede ser responsable de pagar daños y perjuicios a través de un reclamo por acoso.
2. Intimidación
La intimidación es un problema común en muchos lugares de trabajo, si bien puede que no sea ilegal, pero se traduce en una baja moral, pérdida de productividad y aumento de las tasas de rotación.
Aunque este acoso personal no se basa en las características protegidas de un empleado, es muy dañino tanto para la víctima como para los demás en el lugar de trabajo; algunos tipos de comportamiento problemático son:
- Humillación
- Comentarios inapropiados
- Crítica constante
- Chistes ofensivos
- Aislamiento
- Intimidación
- Gritar
3. Acoso físico
Este tipo de conducta en el lugar de trabajo puede ser criminal y resultar en cargos. Nunca se debe tolerar el contacto físico no deseado, incluso los empujones juguetones deben estar prohibidos. A continuación le enlistamos algunas acciones que se consideran acoso físico:
- Golpear, patear o empujar
- Comportamiento amenazante
- Intimidación física
- Destrucción de propiedad
4. Acoso en línea
En 2019, un estudio sobre acoso laboral indica que el 19 por ciento de las reclamaciones fueron por acoso laboral; asimismo, la cantidad de reclamos aumentó un 115 por ciento en solo un año, de 2019 a 2020.
Debido a la pandemia hubo una disminución en los reclamos por acoso laboral, ya que la mayoría de las organizaciones cambiaron al trabajo remoto. Posteriormente, 2021 mostró un aumento del 29 por ciento en el acoso laboral, así como en las denuncias de discriminación dado a que los empleados regresaron a la oficina.
A medida que un número cada vez mayor de empleados trabaja en línea desde su hogar, algunas personas son más propensas a acosar a sus compañeros de trabajo en línea.
El acoso en línea puede ocurrir durante las horas de trabajo, así como fuera de ellas, y puede abarcar cosas como:
- Compartir detalles personales sobre un compañero de trabajo en un chat masivo.
- Difundir mentiras sobre una víctima en un chat de la oficina.
- Enviar mensajes no deseados de naturaleza sexual a un compañero de trabajo.
5. Acoso sexual
Tanto hombres como mujeres pueden ser víctimas de acoso sexual en el lugar de trabajo. Este tipo de acoso puede incluir conductas, insinuaciones o comportamientos sexuales no deseados. Algunos ejemplos de comportamiento que pueden crear un ambiente de trabajo hostil son:
- Mostrar imágenes sexuales o pornografía.
- Mostrar carteles sexuales.
- Envío de mensajes de texto explícitos.
- Hacer comentarios sexuales.
- Gestos inapropiados.
¿Cómo lidiar con el acoso laboral?
Los empleados que son acosados
En algunos casos, esto será suficiente para que un compañero de trabajo deje de comportarse inapropiadamente, pero en otro escenario, el empleado tendrá que presentar una denuncia interna de acoso ante el departamento de recursos humanos.
Los empleadores necesitan tener políticas y procedimientos sólidos establecidos sobre cómo se debe manejar el acoso de cualquier forma. Si un empleador no toma las medidas apropiadas después de recibir una denuncia de acoso discriminatorio o acoso sexual, un empleado puede entonces presentar una denuncia ante la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo.
Cuando existe un sistema en el que las personas tienen confianza, donde los empleados se sienten cómodos para expresar sus preocupaciones sobre la conducta en el lugar de trabajo, los problemas pueden corregirse antes de que lleguen al nivel de convertirse en una conducta ilegal “grave y generalizada”.
Mejores prácticas para combatir el acoso laboral en Estados Unidos
Para hablar del tema apropiadamente no solo basta con definir qué es el acoso laboral, también se deben abordar mejores prácticas para ello; a continuación le compartimos algunos consejos para poner en práctica:
- Completar investigaciones exhaustivas sobre las quejas de acoso de manera rápida y eficiente.
- Todas las investigaciones deben proceder de manera uniforme y tratar a los empleados de manera consistente y justa.
- Asegúrese de que las investigaciones de quejas sean realizadas por alguien con capacitación y experiencia en tales asuntos, como un oficial de recursos humanos o un abogado de acoso laboral.
- Ayude a todos los empleados a sentirse seguros para participar en la investigación reforzando que las represalias contra cualquier persona que coopere con una investigación son ilegales.
- Garantizar un proceso en el que el acusado reciba un trato justo y el denunciante se sienta respetado.
- La obligación del empleador es abordar el acoso que ha ocurrido, ponerle fin y evitar que vuelva a ocurrir.
- Es importante no esperar a que el acoso se vuelva “grave o generalizado” antes de tomar medidas.
- Algunas opciones a explorar para abordar la conducta de un acosador y prevenir futuros abusos incluyen: imponer medidas disciplinarias o correctivas; reasignación; degradación, o exigir a los acosadores que asistan a sesiones específicas de capacitación o asesoramiento.
- Una queja o una investigación por sí sola podría ser una señal de que sería beneficioso más capacitación para los empleados.
¿Cómo evitar la violencia laboral?
Evitar la violencia en el lugar de trabajo debe ser una prioridad principal para todos los empleadores porque al protegerlos se sentirán seguros y más productivos.
Aquí hay cuatro maneras de ayudar a prevenir el acoso laboral en Estados Unidos:
1. Realizar verificaciones de antecedentes de los nuevos empleados
En algunos casos, un empleado que es más probable que se vuelva violento en el lugar de trabajo tendrá antecedentes de violencia doméstica u otros cargos que podrían ser una señal de advertencia. Realizar una verificación de antecedentes después de que se haya hecho una oferta de trabajo revelará problemas anteriores con la ley.
2. Crear una política en el lugar de trabajo sobre violencia y acoso
Se debe crear y compartir con los empleados una política clara sobre la violencia en el lugar de trabajo. La política debe definir el acoso en el lugar de trabajo y establecer una tolerancia cero a la violencia.
3. Plan de formación
Los empleadores deben brindar capacitación a los empleados sobre la violencia en el lugar de trabajo y un plan de acción de emergencia para prepararse para lo peor.
4. Reconoce las señales de advertencia
Los gerentes y empleados deben reconocer y estar atentos a las señales de advertencia de que un compañero de trabajo puede volverse violento. Las conductas más comunes son:
- Aislamiento de los compañeros de trabajo
- Acosar a compañeros de trabajo
- Comentarios suicidas
- Quejarse de que no están siendo tratados de manera justa
- Fuerte caída en el desempeño laboral o la puntualidad
- Señales de paranoia
- Cambios de humor extremos
¿Por qué es importante contactar a un abogado de acoso laboral?
Hay algunas situaciones clave en las que un abogado de acoso laboral puede ser de gran ayuda; si usted fue víctima de acoso en el lugar de trabajo, es posible que se sienta asustado, solo e indefenso.
Por tal motivo, un abogado de acoso laboral puede ayudarlo a emprender acciones legales contra su acosador y obtener la compensación que merece.
Cuanto más espere para emprender acciones legales, más difícil será probar su caso. No permita que el miedo le impida resolver la situación. Los abogados de acoso sexual en el trabajo están comprometidos en auxiliar y asesorar legalmente a habitantes de la ciudad de Kansas City, en el área de Kansas y Misuri. Llame de inmediato al 816-800-8000 o complete el formulario en línea ¡La consulta es gratis y confidencial, no permita el acoso laboral!
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